Rujukan Laman

Jelajah Terma dan Syarat mywinbox

Kami di mywinbox menyusun dokumen undang-undang ini dengan jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiPematuhan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mywinbox Jelajah Terma dan Syarat mywinbox
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau sebarang perkara undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, polisi privasi atau permintaan padam data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja untuk semua kes undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun. Ejen kami boleh menjelaskan fasal tertentu dan membimbing anda kepada bahagian polisi yang berkaitan.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan mywinbox mengandungi artikel terperinci tentang terma perkhidmatan, prosedur rayuan akaun, dan cara mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda secara langsung.

KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Ketahui Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

mywinbox mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk setiap akaun yang didaftarkan di platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang diluluskan oleh pembekal masing-masing.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memproses permohonan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Pindaan dan Pemadaman

Jika anda mendapati sebarang maklumat akaun yang tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami untuk membuat pembetulan. Permintaan pemadaman data diproses setelah pengesahan identiti selesai dilakukan.

Keselamatan Log Masuk

mywinbox menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun bagi menghalang akses tanpa kebenaran. Kami juga memantau log masuk mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika aktiviti luar biasa dikesan.

Soalan Anda tentang Polisi mywinbox Dijawab

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma, privasi dan hak pengguna supaya anda boleh memahami polisi kami dengan cepat dan jelas.

Penggunaan mywinbox tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan akses anda mematuhi peraturan di wilayah anda sebelum menggunakan platform ini.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia sebelum pemadaman kekal dilaksanakan sepenuhnya.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Maklumat dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan, tetapi akaun dan baki anda tidak akan terjejas oleh pilihan ini.

mywinbox berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma perkhidmatan kami tanpa notis awal dalam kes pelanggaran serius. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel kami dalam masa 14 hari dari tarikh tindakan diambil.

Terma kami dikemas kini mengikut keperluan perundangan atau perubahan platform. Notis akan diterbitkan di laman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, dan penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan anda.

Halaman Berkaitan

Kekaburan Pencerahan mywinbox App Daftar