Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan mywinbox — setiap hak, tanggungjawab dan had penggunaan dinyatakan dengan terang di sini.

Terma dikemas kini secara berkalaBerlaku di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada polisi iniBahasa Melayu & Inggeris tersedia
mywinbox Buka Akaun dengan Syarat yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Pertanyaan Terma Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat mywinbox, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat mywinbox. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas semua pertanyaan terma dalam masa satu hari bekerja bagi wilayah Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan mywinbox untuk membaca artikel terperinci mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan hak pengguna dalam bahasa Melayu.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara mywinbox Melindungi Akaun

Kami menguruskan data akaun, kuki dan maklumat peribadi anda mengikut polisi yang ditetapkan dalam terma ini. Setiap aspek keselamatan akaun direka untuk memberi anda kawalan penuh ke atas maklumat anda.

Pengurusan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan operasi akaun. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Polisi Kuki

mywinbox menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan kata laluan standard industri. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk dan melaporkan akses tanpa izin dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat akaun anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran perubahan yang diperlukan.

Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun mywinbox pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Kami akan memproses permintaan penamatan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan melalui e-mel.

Soalan Anda Mengenai Terma Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat mywinbox. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis bermakna anda menerima terma yang telah dikemas kini.

Hantar permintaan anda melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menghantar salinan PDF terma semasa dalam masa dua hari bekerja ke alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.

Ya, terma ini merangkumi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi yang dilakukan melalui kaedah ini tertakluk kepada polisi yang sama.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda berhak untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami dan menutup akaun. Hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Pasukan sokongan mywinbox boleh memberikan penjelasan melalui sembang langsung atau e-mel. Nyatakan nombor klausa atau tajuk bahagian yang ingin anda fahami supaya kami dapat membantu dengan cepat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan rakan penyedia pembayaran seperti FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia selepas penutupan. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, data dihapuskan secara kekal dari sistem kami.